援助

我可以更新我的付款信息或通过电话付款吗?

是的，Viasat客户可以通过电话处理所有账单和付款. 一旦你选择通过WhatsApp发送短信“注册”到1-720-513-0315, 你可以通过WhatsApp进行一次性支付，发送一条带有“支付”字样的短信.

如果我的账户因过期余额而被暂停，需要多长时间才能恢复?

从全额付款开始，可能需要长达24个营业小时才能恢复因过期余额而暂停的账户, 但通常只需要几分钟就能恢复服务.

我可以提前付账单吗?

是的，你可以向钱柜qg111官网的代理商付款. 钱柜qg111官网建议等到您的第一张发票生成后再考虑当地的税收。, 县或州.

要查看完整的政策(DAP)，请单击 aquí.

政策是什么??

该政策确保所有Viasat客户通过钱柜qg111官网的网络获得良好的互联网接入.

我的Viasat计划的政策是什么?

一旦你选择通过WhatsApp发送带有“注册”字样的短信到1-720-513-0315, 确定数据使用分配的最佳方法是通过WhatsApp发送短信使用.

我的Viasat计划的政策是什么?

一旦你选择通过WhatsApp发送带有“注册”字样的短信到1-720-513-0315, 确定数据使用分配的最佳方法是通过WhatsApp发送短信使用.

如果我超过了计划的数据分配，会发生什么?

当你达到每月100%的数据使用限额时, 钱柜qg111官网将通过电子邮件向您帐户档案中的联系电子邮件地址发送提醒. 一旦你选择通过WhatsApp发送带有“注册”字样的短信到1-720-513-0315, 你可以随时通过WhatsApp发送一条带有“use”信息的短信来检查你当前的数据使用情况。.

您的服务或您服务的某些使用可能会减慢和/或显著限制. 这意味着一些网站和在线应用程序将需要更长的加载时间，一些服务将无法使用.

你说的“显著减速和/或限制”是什么意思??

您的服务或您服务的某些使用将非常慢或受到限制. 例如，如果你试图播放高清晰度(HD)视频. 因为高清视频需要相当大的带宽, 不会加载或需要非常长的时间来加载, 但你可以发送和接收电子邮件(没有附件)没有太多的延迟.

一旦你选择通过WhatsApp加入，发送“注册”到1-720-513-0315, 你可以通过WhatsApp购买额外的数据. 钱柜qg111官网有3个数据包:1gb = 45美元.00 MXN, 5gb = $ 200.00 MXN, 10GB = 350美元.00 MXN. 对于WhatsApp，回复COMPRAR1, COMPRAR5或COMPRAR10购买额外数据. 购买的数据将以正常速度运行. 你每个月可以通过WhatsApp购买10gb的额外数据. 在购买时，您将不会被收取额外的数据费用, 购买将转入下个月的发票. 如果你想每月购买超过10gb的额外数据, 您可以拨打客服电话800-872-0552. 如果您从美国打来，请拨855-727-7955. 您还可以利用免费区域，为您提供未测量的数据使用之间的2. m和7 a. m. 本地时间使用未测量的数据将不计入您的数据分配, 即使你目前超过了你的数据限制.

如果我超过了计划的数据分配，我的速度会恢复正常吗?

Sí. 事实上，有很多方法可以不受限制地恢复正常服务. Primero, 如果你的计划包括一个免费区域, 在此期间取消所有限制(见上文). 其次，您可以将您的计划更改为具有更高数据使用分配的计划. 您可以随时致电客户支持更改您的计划. 一旦你选择通过WhatsApp将“注册”一词发送到1-720-513-0315, 你可以通过WhatsApp购买额外的数据. 钱柜qg111官网有3个数据包:1gb = 45美元.00 MXN, 5gb = $ 200.00 MXN, 10GB = 350美元.00 MXN. 对于WhatsApp，回复COMPRAR1, COMPRAR5或COMPRAR10购买额外数据. 想了解更多，请点击这里. 最后, 在每个月的测量周期开始时, 您的数据使用分配被重置为包含在您的包中的金额.

我怎么知道我用了多少数据?

一旦你选择通过WhatsApp发送带有“注册”字样的短信到1-720-513-0315, 您可以通过发送带有“use”消息的文本消息来监控当前的数据使用情况. 当您的使用量达到每月数据分配的100%时, 您将收到一封电子邮件提醒.

什么活动会使我超出数据分配?

更有可能的是，某些活动会导致帐户超出您计划的数据分配. 以下是一些非常常见的在线活动的例子，可以迅速增加数据的使用:

• 完整电影下载
• 不安全无线路由器
• 大量使用点对点(P2P)文件共享程序，如FastTrack, BitTorrent, etc.
• 下载或观看实时多媒体内容，如在线视频，音乐，网络广播
• 视频游戏下载量通常超过50gb或更多.
• 长时间使用网络摄像头，特别是当它们不断流媒体的时候
• 大量下载大型应用程序或文件
• 大量上传的家庭电影，照片和/或大型电子邮件附件
• 将文档上传到在线备份服务

什么是“多买”

buy more是一个程序，允许您在任何时候购买额外的数据，当您的帐户接近或超过100%的计划数据使用限制. 一旦你选择通过WhatsApp加入，发送“注册”到1-720-513-0315, 你可以通过WhatsApp购买额外的数据. 钱柜qg111官网有3个数据包:1gb = 45美元.00 MXN, 5gb = $ 200.00 MXN, 10GB = 350美元.00 MXN. 对于WhatsApp，回复buy1, BUY5或BUY10购买额外数据. 你每个月可以通过WhatsApp购买10gb的额外数据. 在购买时，您将不会被收取额外的数据费用, 购买将转入下个月的发票. 如果你想每月购买超过10gb的额外数据, 您可以拨打客服电话800-872-0552. 如果您从美国打来，请拨855-727-7955. 想了解更多，请点击这里.

什么是自由区?

包括在您的住宅计划中, 你可以获得一张每天5小时不计量上网的通行证. 自由区域持续2到. m. a 7 a. m. 使用未测量的数据将不计入数据分配, 即使你目前超过了你的数据限制.

免费区为您提供5小时的高速互联网，无需仪表下载电影, juegos, 音乐和软件更新. 你可以上传照片库, 博客和视频帖子, 执行在线备份和更多, 但这些都不算数你每月的数据使用津贴.

自由区是如何运作的?

• 使用100%未测量的数据从2到. m. a 7 a. m.
• 不测量放电和充电的使用情况.
• 恢复速度和任何限制解除在自由区开始. 如果您已经使用了当月的数据分配, 你仍然可以以正常速度使用自由区.

了解更多关于自由区阅读钱柜qg111官网的自由区常见问题.

所有的计划都有自由区域吗?

是的，所有的计划都有免费区域.

Se pueden comprar más datos (“Comprar Más”) durante la Zona Libre; 然而, 在自由区内使用“购买更多”功能将不计算在内.

我在哪里可以找到更多关于这项政策的信息?

有关政策的信息可以在钱柜qg111官网的法律文件页面上找到 附件A在您与客户的协议.

您的Viasat互联网服务有数据使用限制

钱柜qg111官网的互联网计划有每月的数据使用分配或限制. 如果你超过了每月的津贴, 您的服务可能很慢和/或受到限制, 因此，学习如何管理数据使用是很重要的.

有关如何保存数据和检查数据使用情况的更多信息, 阅读如何最大化你的数据.

钱柜qg111官网提前一个月开具发票

每个月的同一天, 钱柜qg111官网将在接下来的30天内为您的服务收取付款方式. 您将提前10天收到发票.

钱柜qg111官网有12个月的服务协议.

如果您在12个月的服务合同结束前断开连接, 你可能会被收取提前完成的费用. 这些费用是最低服务期限内剩余的每个月200美元. 例如, 如果您在至少12个月的服务期限内10个月取消服务, 每月付200美元，两个月不满意, 或者总共400美元.

钱柜qg111官网是来帮忙的

充分利用您的Viasat互联网服务，并跟踪您的数据使用情况, 通过WhatsApp注册获取您的Viasat账户信息!

只需遵循以下简单的说明，您将能够访问重要的帐户信息:

1. 在移动设备上打开WhatsApp
2. 输入1-720-513-0315
3. 然后输入JOIN
4. 按照验证说明操作

如果你不能通过WhatsApp找到问题的答案, 请致电客户服务800-872-0552. 如果您从美国打来，请拨855-727-7955.

你可能没有收到网络信号有几个原因, 从钱柜qg111官网的网络中断到你的电脑和路由器问题。. 如果事情不工作，在打电话给钱柜qg111官网之前，首先检查以下几点:

1. 你在数据限制中吗? 如果你已经超过了每月的数据限额, 您的服务可能会变慢或受到限制, 这似乎是一个连接问题. 如果是这种情况，您可以购买更多的数据或等待新的计费周期开始. 一旦你选择了WhatsApp，将“注册”信息发送到1-720-513-0315, 你可以通过WhatsApp购买额外的数据. 你每个月可以通过WhatsApp购买10gb的额外数据. 在购买时，您将不会被收取额外的数据费用, 购买将转入下个月的发票. 如果你想每月购买超过10gb的额外数据, 您可以拨打客服电话800-872-0552. 如果您从美国打来，请拨855-727-7955.
2. 看看问题是否在路由器上. 如果你可以用以太网线将调制解调器直接连接到你的电脑上并获得互联网服务, 那么问题可能就在路由器上了. 如果是路由器，如果你有问题，最好的资源是制造商. 不管是Netgear, Linksys, D-Link或其他, 大多数路由器制造商在他们的网站上提供很好的支持, 在一般, 为新路由器提供有限时间的免费电话支持.
3. 你的菜还好吗? 检查家里或公司的盘子，看看是否有树木或其他物体挡住了视线. 冰雹或其他东西损坏或使盘子错位了吗?
4. 天气怎么样?? 雷电或大雪会影响服务, 虽然通常是短暂的. 请注意，为您的位置服务的互联网地面站天线可能在该国的其他地方, 所以即使你所在的地方天气晴朗，那里的天气也会影响服务. 点击这里阅读更多关于气候影响的信息.

经常, 简单地重新启动一切就可以解决这个问题, 所以，在尝试其他任何事情之前，让钱柜qg111官网按照正确的步骤来做:

如何重新启动系统

这是重置无线路由器和Viasat调制解调器的正确方法(是的, 顺序真的很重要!)
*注意:如果你有一个WiFi调制解调器，路由器和调制解调器是一个单元, 你只需要担心断开设备.

1. 关闭连接到Viasat调制解调器的计算机
2. 关闭路由器(拔下插头)
3. 关闭调制解调器(从电源插座上拔下)
4. 如果您有以太网电缆连接您的计算机到调制解调器，请断开它. 等一会儿，然后再插上电源.
5. 确保路由器的以太网线已安全地插入调制解调器的背面. *注意:无线路由器不需要电缆连接到它支持的计算机
6. 插入调制解调器. 等待调制解调器上所有的LED灯都亮起
7. 打开路由器
8. 打开电脑

¿Mejoró? ¡出色!
还没有连接?? 你也可以打电话给钱柜qg111官网的客户服务 800-872-0552. 如果您从美国打来，请拨855-727-7955.

自由区域是一段时间，在此期间，数据使用不被测量，也不计入您每月的数据分配期间. 现在是下载软件更新的好时机, 影片传递, 上传照片和其他大文件，或者做任何你想在网上做的事情. 自由区域在2到. m. 和7点. m.当地时间.

什么是自由区?

免费区域允许您在上述时间内下载和充电，而无需考虑您的数据分配.

我从自由区得到了什么?

在自由区域期间，您收到100%未测量的数据使用，包括下载和加载. 使用未测量的数据将不计入数据分配, 即使你目前超过了你的数据限制.

如果我在正常使用期间有限制, 在自由区内，我的服务是否仍然受到限制??

No. 在自由区期间, 它的速度是正常的, 无论您的数据分配还剩下多少数据. 如果您已经超出了计划的数据分配(即, 有限制), 您的调制解调器将在自由区域期开始时重新启动以消除限制，并在自由区域期结束时重新启动以重新启用限制.

我能在使用表上看到我的免费区域使用情况吗?

No. 在自由区期间，它的使用不以任何方式计算. 在自由区时间内(根据您的计划和当地时间), 您应该不会看到使用仪表的任何变化.

如果我在自由区之外还需要更多的数据怎么办?

如果您需要在自由区域之外分配额外的数据, 你可以买更多的东西, 或者升级你的月度计划.

如果我买了更多的东西，在自由区怎么用?

未使用的额外数据在自由区期间不使用, 只在您的空闲时间以外的时间.

我需要帮助安排免费下载. 我可以去哪里寻求帮助?

Viasat不推荐特定的下载管理器, 因为有几种操作系统. 相反，钱柜qg111官网要求您直接访问支持您的操作系统的网站.

充分利用您的Viasat互联网服务，并保持在您的数据分配的限制内, 考虑以下建议:

定期检查你的使用情况

习惯在计费周期中定期检查数据使用情况, 特别是在服务的头几个月. 这可以帮助您避免意外，并让您了解您的使用模式, 以及你和其他家庭用户可能需要如何调整它. 要查看您的使用仪表，请发送短信“使用”到WhatsApp.

限制视频时间

流媒体和下载视频比几乎任何其他在线活动消耗更多的数据. 将此信息传递给家庭网络上的其他用户, 然后更进一步，在浏览器中安装一个Flash拦截器，以防止视频自动加载.

调整视频设置

通过降低屏幕分辨率来减少视频数据的消耗. Netflix上也有这些选项, YouTube, Hulu和大多数其他视频流网站. 点击这里阅读更多关于流媒体视频和音乐的信息. También puede controlar la calidad de su video automáticamente con el Extensor de Datos de Video de Viasat; 欲了解更多信息 sobre lo que hace y cómo encenderlo o apagarlo, 点击这里阅读更多信息.

调整你的使用习惯

把你的高消费留到深夜或清晨，利用免费区域.

让外部用户远离

间谍软件、恶意软件和其他程序可能会在你不知情的情况下消耗数据. 使用软件或程序来检测此类威胁并使其远离. ¡此外, 确保你的无线路由器有密码保护，这样你的邻居就不会在你的服务上收到免费数据!

调整你的电子邮件设置

一个简单的改变你的电子邮件设置可以让你批准或避免显示大量数据的图像和自动下载附件. 只要在你使用的任何电子邮件程序中找到“设置”菜单，并选择正确的选项.

在通过电子邮件发送文件之前，请检查文件大小

在给予之前发送, 检查照片和其他附件的大小, 如果可能的话, 缩小尺寸.

在使用Mac iPhoto或Windows等程序发送照片之前，将照片的大小缩小到500kb或更少 Windows Live照片库 o Gimp, o Picasa 谷歌.

考虑使用链接，而不是通过电子邮件发送冗长的文档. 例如, 包括一个YouTube视频链接通过PowerPoint与视频与大量的数据.

关闭自动视频播放功能

像Facebook这样的网站会自动上传和播放视频, 所以关闭这个功能可以节省大量的数据使用. 禁用自动播放不会阻止您观看视频. 你只需点击任何你想看的视频，它几乎会立即开始播放. ¡此外, 确保你的无线路由器有密码保护，这样你的邻居就不会在你的服务上收到免费数据!

小心Chromebook电脑.

因为这些都是在谷歌Chrome操作系统中运行的，并且总是连接到互联网, Chromebook可能比其他设备使用更多的数据来执行正常功能.

管理软件更新.

所有类型的应用程序和应用程序都需要不时地更新软件; algunas suceden automáticamente sin que usted se dé cuenta. 其中一些是不使用太多信息的小更新, 但有些可能相当大. Windows或Mac的操作系统升级可能是千兆字节, 例如. 在这里了解如何管理这些更新.

监控超大的视频设备，如Roku, Apple TV和Chromecast.

这些是专注于视频流的连接设备, 因此，将一个连接到您的Viasat服务可能意味着您将快速使用大量数据.

购买更多数据:

如果你不断达到数据限制, 你可以通过WhatsApp购买额外的数据，发送短信命令“购买更多”，并按照说明购买1gb, 5gb或10gb额外数据. 你每个月可以通过WhatsApp购买10gb的额外数据. 在购买时，您将不会被收取额外的数据费用, 购买将转入下个月的发票. 如果你想每月购买超过10gb的额外数据, 您可以拨打客服电话800-872-0552. 如果您从美国打来，请拨855-727-7955.

我可以使用的数据有限制吗?

这取决于你签的计划. 最基本的速率是35GB的数据, 一旦使用，将使您的浏览速度只有256Kbps，直到您的每月周期结束. 在任何情况下，钱柜qg111官网都不会因为你使用了更多的数据而收取更多的费用.

无限费率允许您在没有数据限制的情况下全速浏览，并包括优先级数据量，以享受优质服务. 一旦使用了每月的优先级数据分配, 速度可能会受到网络状况的影响, 但在任何情况下，如果你消耗了更多的数据，钱柜qg111官网都不会通过降低你的速度或向你收取更多费用来惩罚你.

卫星互联网的延迟是多少?

因为信号被发送到卫星，然后必须返回地球, 有一个传播延迟，可能比传统的地面连接(ADSL)更高, radio, etc..). 通常, 这个延迟大约是600毫秒, 多亏了钱柜qg111官网的加速技术，你在互联网上做的几乎所有事情都是难以察觉的.

Viasat现在提供了一种通过WhatsApp进行独特和安全支付的方式, 不需要打电话给代理.

以下是如何使用WhatsApp向您的账户进行快速、一次性支付:

一旦你选择使用WhatsApp发送消息“注册”到 1-720-513-0315，您可以通过发送“付款”信息进行一次性付款. 按照说明操作，并记住链接将在一小时内过期.

别忘了这是一次性付款. 您用于支付此付款的信用卡将不会被用作经常性付款方式.

我需要什么才能回来?

如果您停止服务:
要取消服务，请拨打800-872-0552. 如果您从美国打来，请拨855-727-7955.

设备出租:在断开连接的时候, 您需要安排一次设备恢复访问，将Viasat调制解调器和电源线从家中归还，并将TRIA从安装在室外的板中归还. 技术人员必须在断开设备后30天内取回设备. 如果设备没有被退回, 注册卡将被收取高达10美元,未退回设备000 MXN

我需要多久归还我租来的设备?

在您的Viasat账户断开后，您有30个日历天的时间安排技术人员来取回您租用的设备.

我租用的设备没有归还会被收取费用吗?

如果钱柜qg111官网在30个日历天内没有收到您的设备, 你将被收取3美元的费用,000 MXN到您的支付方法文件通过Viasat网关调制解调器和, 如果您正在断开服务, 其他7美元,000 MXN用于伴随Viasat网关调制解调器的TRIA. 30天后，您仍然可以退货，并获得费用退款.

我租用的设备损坏要收费吗?

如果损坏是客户的责任，将按存档付款方式收取费用. 如果租赁设备的损坏是由于设备承租人不负责的情况造成的，客户将不收取存档付款方式的费用, 我的意思是, 客户端无法控制的事件(例如, 龙卷风, 地震, 洪水, etc.)，没有人对此负责.

如果技术人员没有来进行预定的设备恢复访问怎么办?

如果技术人员在预定的设备恢复服务时间窗口内取消或未到达, 请致电800-872-0552安排另一次服务访问.如果您从美国打来，请拨855-727-7955.

我的家遭受了毁灭性的事件(火灾、飓风、龙卷风等).). 我该如何处理我租用的互联网服务和设备??

钱柜qg111官网理解毁灭性事件的影响是多么困难和具有挑战性. 钱柜qg111官网的护理专家随时准备帮助您暂停或断开您的Viasat互联网服务, 如有需要, 根据损坏的严重程度. 请致电800-872-0552与客户服务中心联系，安排另一次服务访问. 如果您从美国打来，请拨855-727-7955.

有取消费用吗??

如欲取消Viasat服务，请致电800-872-0552与客户服务部联系. 如果您从美国打来，请拨855-727-7955. 如果您在12个月的固定合同期限结束前断开服务, 你可能会被收取提前完成费用, 根据下面的表格.

*注:钱柜qg111官网公司有专门的项目来帮助那些可能受到自然灾害影响的人. 询问客户服务代理，你是否认为你有资格获得支持.

一般资料

当视频在Netflix和YouTube等服务上播放时，钱柜qg111官网的许多用户都很好奇钱柜qg111官网的服务是如何工作的, 以及音乐流媒体服务消耗了多少数据. 好消息是，这些服务与钱柜qg111官网的服务配合得很好. 然而, 视频使用了大量的数据, 所以当你看很多视频时，你可以很快地回顾你的数据分配.

与Netflix或Hulu上的视频相比，你在YouTube上获得的视频类型有很大的不同. YouTube视频通常很短，平均每分钟只消耗大约6兆字节的数据. 使用一些快速的数学，你可以看到一个3分钟的YouTube视频= aprox. 18mb或0.018 GB. 你可以看100个这样的视频，只使用大约1个.8gb数据.

这还不算太糟, 事实上，像这样的低清晰度视频通常不会迅速增加你每月的数据分配。, 除非你真的很喜欢看小猫的视频.

Netflix和类似的流媒体服务则是另一回事, 因为他们提供的视频清晰度更高. Netflix或Hulu上的标准清晰度电影(SD)或电视节目平均为0.75gb /小时，而高清电影高达3.0 GB/小时. 如果你的计划是每月10gb, 很容易看到，以这样的速度，您很快就会达到数据分配的极限.

你应该做什么? 一种选择是更改视频流播放中的设置. 例如，在Netflix上，你可以导航到“你的账户”，然后进入“播放设置”. 如果设置为“高”或“自动”，您可能希望将其更改为“中等”. 这将允许您使用更少的数据和观看更多的视频. Netflix permite que cada suscriptor tenga hasta cinco perfiles de usuario; tendrá que cambiar esta configuración para cada perfil en su cuenta.

Viasat互联网视频数据扩展器

可选择视频数据扩展器(VDE), 自动传输视频到480p(标准清晰度). 一旦你选择了WhatsApp, 发一条带有“注册”字样的短信到1-720-513-0315, 您还可以通过发送带有“Video”字样的文本消息来管理视频数据扩展器。.

YouTube

你可以在YouTube上做同样的事情，其他视频服务也有类似的调整能力. 你也可以通过点击设置图标来调整每个YouTube视频的设置, 然后从菜单中选择质量选项，并选择最适合您需要的流质量.

Netflix

要调整流设置，你需要在浏览器中登录Netflix. 将鼠标悬停在你的名字右上角，点击“你的账户”. 在您的帐户的“您的个人资料”部分，选择“播放设置”. 这为您提供了您希望内容流的默认值的选项.

Netflix提供了四种数据使用设置可供选择:

• Baja: 0.每台设备每小时3gb
• 媒体- SD: 0.每台设备每小时7gb
• 高:最好的视频质量, 高清设备每小时最高可达3gb，超高清设备每小时最高可达7gb
• 自动:自动调整，以提供最好的质量可能, 取决于当前的互联网连接速度

登录你的账户后，调整你的Netflix设置:

1. 选择要更改数据使用设置的配置文件. 请注意，数据使用设置不能从子配置文件调整.
2. 选择您的帐户.
3. 在我的配置文件中，选择播放设置.
4. 选择所需的数据使用配置, 记住，这将影响视频的质量.
5. 选择保存. 您的更改将在8小时内生效.

Hulu

在数据质量方面，Hulu有两个选择:一个是数据保存选项, 这可以帮助你照顾好数据的使用, 和最好的可用, 在播放过程中最大化视频质量.

Spotify, Apple Music, Pandora, Amazon Music等.

那音乐流媒体呢? Spotify、Apple Music和Pandora等音乐流媒体服务使用的数据要少得多. 在最高质量的设置下听音乐约8小时后，将使用大约1gb.

还是太多了吗? 除了免费的潘多拉服务, 所有主要的流媒体服务都提供离线收听选项，这样你就不会消耗任何数据. La mayoría de ellos también le permiten cambiar la configuración de calidad de transmisión; un ajuste más bajo, 耳朵通常无法区分, 减少使用的数据量.

许多Viasat互联网服务计划都有一个名为视频数据扩展器的功能，可以帮助你在线流更多视频, 使用更少的数据.

什么是视频数据扩展器?

这个免费设置可以让你在无线设备上观看更多的视频流，同时使用更少的数据. 与视频数据扩展器，您可以选择流在DVD质量(优化为480p). 你可以享受更多你喜欢的东西，尤其是在小屏幕上! 注意:不是所有的视频源都是可识别的，可以受益于视频数据扩展器.

我如何知道我是否有视频数据扩展器? 我怎么打开或关闭它?

视频数据扩展器默认为禁用. 一旦你选择了WhatsApp，发送消息“注册”到 1-720-513-0315, 您可以在任何时候通过发送“视频”消息打开或关闭视频数据扩展器.

¿多少钱?

¡Nada! 视频数据扩展器包括在您的互联网服务计划.

你可以保存多少数据?

¡Muchos! 一个典型的高清传输可以使用1.一小时内提供3g或更多的数据, 而同一小时在480p广播只能使用0.5 GB. 这些数据可以用来流媒体更多的视频和下载大文件.

我能注意到质量上的不同吗?

这取决于两件事:你是在智能手机还是平板电脑上看视频, 你可能会发现480p的质量很好. 但在有很多运动的视频中, 比如体育赛事或动作片, 分辨率质量可能更显著.

什么样的视频在480p下看起来不错?

在一般, 那些没有太多快速移动或复杂图形的人看起来很好与这个DVD质量. 以下是一些例子:

• 新闻
• 卡通/动画节目
• 浪漫喜剧、戏剧和纪录片等电影.
• 比赛节目
• 电视连续剧，如喜剧和戏剧
• 短YouTube视频通常不使用太多数据, 你可以在每个视频上上下调整分辨率.
• Netflix, 如果您将其设置为“自动”(默认设置), 以非常高的速度传输, 可能每小时使用1- 3gb. 您可以在您的帐户设置中调整您的Netflix分辨率.
• 其他服务, 比如Hulu和亚马逊Prime, 通常提供最好的视频质量, 这需要大量的数据. 这些服务还具有调整分辨率的能力.

如果你在看全高清的动作片，那就把它关掉. 钱柜qg111官网建议在你完成你的电影后重新打开它，这样你就可以在这个月剩下的时间里享受视频数据扩展器的好处.

我能在传输过程中打开和关闭它吗?

Sí. 如果你关闭视频数据扩展器，最高质量将需要几分钟. 如果你已经在流媒体，你需要更新你的浏览器或视频应用程序.

我能把它关掉吗??

Sí. 如果你没有看很多视频或有钱柜qg111官网的高端数据计划之一, 可以决定关闭视频数据扩展器吗. 记住，一旦你选择使用WhatsApp发送“注册”信息到 1-720-513-0315，你可以通过WhatsApp发送“use”信息来跟踪你的数据.

如何支付我的账单?

钱柜qg111官网主要使用电子发票进行发票，并自动上传您每月提供给钱柜qg111官网的付款方式. 一旦你选择了WhatsApp发送“注册”短信到 1-720-513-0315, 你可以通过WhatsApp发送“账单细节”短信，查看你当前的余额和付款截止日期.

以下是你的账单方式:

文件中用于支付发票的付款方式.

付款方式在付款前10天存档，以支付您的发票, 钱柜qg111官网会给你发一封电子邮件，附上你的发票. 在此发票电子邮件通知后10天, 付款方式将在文件中收取费用. 一旦你选择了WhatsApp发送“注册”短信到 1-720-513-0315, 如果您没有有效的付款方式或您的信用卡已过期, 你可以通过WhatsApp进行一次性支付，发送一条带有“支付”字样的短信.

钱柜qg111官网要求客户在文件中有有效的付款, 我的意思是，, 如果您的付款方式已过期或您想更改文件中的付款方式, 请致电客户服务800-872-0552. 如果您从美国打来，请拨855-727-7955.

下面是您将收到的PDF格式发票的示例.

订购新的Viasat互联网服务后, 安装过程遵循以下基本方案:

1. 注册技术人员收到您的安装订单，并将与您联系配置您的Viasat卫星互联网安装.
2. 技术人员将与您联系，讨论现场要求, 就像一条通往南方天空的清晰视线, 你可能想把设备放在哪里, 如果建议的安装超出了标准安装的限制. 他/她还将确认预定的安装预约的时间和日期.
3. 技术人员到达并安装设备, 配置您的主计算机连接到您的服务，并帮助您解决任何有关服务的问题.
4. 必须有18岁以上的人在场讨论设备的位置.

业主协会或业主会允许安装卫星天线吗?

与你的公寓协会核实具体的规则和协议，可能会改变你的权利. 租户必须与业主协商并获得必要的许可.

注:有些人问电视和互联网服务是否可以结合在一个盘子里. 目前，每个服务都需要自己的dish. Satellite TV requires only one direction (receiving) while satellite Internet must go in two directions so you can download and upload information; therefore, 每道菜都不一样.

我可以自己安装设备吗?

Viasat不提供“自助”安装选项，因为卫星天线的安装和校准必须由Viasat认证的技术人员进行. Viasat认证技术人员执行所有安装, 包括非标准安装，涉及柱安装或非穿透选项. 他们还将接地板，以确保您的安全和保护系统. 客户端不能执行安装的任何部分, 因为这将使Viasat设备的保修无效.

注:有些人问电视和互联网服务是否可以合并在一个盘子里. 现在，每道菜都需要自己的菜. La televisión satelital requiere solamente una dirección (recepción) mientras que la Internet satelital debe ir en dos direcciones para que pueda descargar y cargar información; Por lo tanto, 每道菜都不一样.

为什么盘子必须接地?

接地板保护您和设备免受电涌, 直接雷击和静电放电.

因为卫星天线位于户外, 风在天线上产生静电, 以及连接到它的电缆. 这种电荷可以在天线和电缆中积累，直到它跳过空域, 经常通过电子设备. 将同轴电缆和天线连接到建筑物的接地电极系统, 通常被称为接地, 有助于消散这种静电.

标准安装中包括什么?

“标准安装”包括以下内容:

服务

• 由认证技术人员在外墙或倾斜屋顶上专业安装Viasat设备
• 往返于安装人员办公室150公里内的位置
• 完成安装规划:现场调查和客户关于安装位置的信息
• 符合适用的电气标准和法规, 包括板的接地
• 通过外墙和内墙或地板的电缆
• Viasat调制解调器连接到计算机，并检查调制解调器是否是WiFi调制解调器. (注:安装过程中不包括客户提供的路由器和多台电脑)
• 在线服务测试，客户帐户激活

设备/材料

• Viasat互联网天线，收发器设置和支持
• 1个Viasat互联网调制解调器和7英尺Viasat电缆
• 从天线到调制解调器长达45米的RG-6电缆
• 所有必要的安装和布线硬件

设备租赁费率

所有Viasat互联网用户都必须租用必要的卫星用户终端设备. 租金包括访问Viasat互联网卫星信号所需的所有设备. Los suscriptores deben use el módem y la antena de Internet Viasat que se proporcionan; nuestros sistemas no admiten otros módems o antenas.

WiFi调制解调器中包括路由器，可用于新安装. 使用最古老的调制解调器, 大多数现代路由器型号与钱柜qg111官网的系统一起工作，用户可以提供和配置它们.

如果我在安装后有问题怎么办?

请致电您当地的经销商或致电800-872-0552与客户服务代理联系. 如果您从美国打来，请拨855-727-7955.

如果您想更改您的计划，请致电800-872-0552与Viasat护理人员联系. 如果您从美国打来，请拨855-727-7955.

在您的更改被处理后，您的调制解调器将重新启动以加载新计划. 在此期间，您将离线几分钟.

很遗憾，您想断开您的Viasat互联网服务. 如果你的互联网服务有问题，影响了你取消的决定, 让钱柜qg111官网帮你. 根据您的问题，您将在下面找到可能提供帮助的文章.

• 解决连接问题:没有连接到Viasat网络
• 如何改变你的计划

如果您仍然需要取消您的Viasat互联网服务，请致电客户支持800-872-0552. 如果您从美国打来，请拨855-727-7955. 钱柜qg111官网如何提前计费, 最好的打电话时间是在下一个账单日期之前. 点击这里获取关于归还租赁设备的信息.

多云和小雨不应中断Viasat互联网服务的连接, 但一场非常强烈的雷暴会导致暂时失去连接. 如果你失去了连接, 您的互联网服务将自动恢复在线, 你没有任何行动.

如果你在恶劣天气下没有失去连接, 在此期间，您的服务可能会运行得更慢.

在极少数情况下，您的服务可能会在晴朗的天空下出现“天气中断”. 这是因为他们的服务也与一个大型的, 或门户, 谁通常在远离家乡的地方. 这个地面传送门也连接到卫星上，并有一个大天线.

虽然大型传送门天线因天气而失去连通性是罕见的，但这是可能的. 如果发生这种情况，中断可能是短暂的.

在地面上, 卫星服务是基于天线和位于建筑物顶部或侧面的天线. 这意味着该设备不仅对卫星信号开放, 而是所有不可预测的自然力量.

好消息是什么?? 钱柜qg111官网的设备可以承受恶劣的环境. 雪、冰和/或雨对钱柜qg111官网团队的表现影响最小.

风也不太可能降低性能或损坏钱柜qg111官网的设备. 卫星天线, 也称为抛物线天线, 它的设计可以承受高达96公里每小时的风速, 或136公斤压力. 为了更好地说明这意味着什么, 请注意，热带风暴期间的风速在64至117公里/小时之间, 气象专家认为，风速超过每小时80公里的强风足以造成地面破坏. 相比之下，飓风开始时的风速约为每小时119公里.

以同样的方式, 传输接收集成组件(传输接收集成组件), TRIA), 位于卫星天线臂的下部, 能承受恶劣天气条件吗. 实际上, 通过云层或大气厚度产生更多的功率，以提高在这些条件下的在线性能.

钱柜qg111官网团队的实力很大程度上取决于卫星天线的对齐. 钱柜qg111官网的精确定位使天线灵敏度和信号功率最大化.

钱柜qg111官网还对您进行了广泛的测试. 在批准使用之前, 钱柜qg111官网的设备安装在屋顶上, 模拟建筑物结构的墙壁和土墩. 然后钱柜qg111官网对它进行风荷载测试, 一个风力机产生高达120英里每小时的阵风和安装在TRIA上的激光来测量效果.

钱柜qg111官网还测量信号的完整性, 包括一系列测试，以确保客户在没有信号中断的情况下保持在线.

为什么你应该添加你的电子邮件地址到你的Viasat帐户，并保持它的更新?

因为Viasat主要是一家无纸化公司, 电子邮件是钱柜qg111官网的沟通方式 主要. 钱柜qg111官网交流账户信息等信息, 安装日期和数据使用通过电子邮件发送给钱柜qg111官网的客户. 帮助您获得所需的信息，使您的互联网服务设置尽可能简单. 您可以通过拨打800-872-0552将您的电子邮件地址添加到您的帐户中. 如果您从美国打来，请拨855-727-7955.

我应该期待从Viasat收到什么样的电子邮件?

当您第一次订阅Viasat服务时, 钱柜qg111官网将向您发送一系列的入职邮件，以帮助您在成为Viasat客户的头几周. 这些包括订单确认电子邮件, 安装邮件提醒, 以及一封欢迎邮件，里面有关于你服务的重要信息, 帐单及付款详情.

每个月，您还将收到一份详细的发票，直接发送到您的收件箱. 如果你不明白账单上的内容, 或者为什么要收费, 不要犹豫，在这里查看这篇文章.

你也可以收到一些关于新产品的电子邮件, 钱柜qg111官网偶尔与客户沟通的Viasat服务和产品.

请放心，您的隐私对钱柜qg111官网非常重要, 钱柜qg111官网不出售客户的电子邮件地址. 请咨询 Viasat的隐私政策 欲了解更多信息.

客人网络是一种安全的方式，允许其他人使用您的Viasat WiFi调制解调器信号，而不让他们访问您连接的设备和私人信息, 或者让自己的网络安全受到影响.

Viasat WiFi调制解调器包括一个选项，以创建一个单独的客人网络.

1. 要设置一个，输入192.168.1.1:8 8080在您的互联网浏览器的地址栏. 如果你有Viasat WiFi网关，输入192.168.100.1在您的互联网浏览器的地址栏.
   用户名:admin
   密码:打印在调制解调器上的标签上

提示:拍一张密码的照片，并放大它，使它更容易阅读.\

2. 这将把你带到路由器上的登录页面.

3. 下面你会看到WiFi设置页面.

4. 然后向下滚动到guest access.

如果为SSID传输选择private, 启用WiFi的设备将无法发现WiFi名称. 默认名称将是您的网络名称，并添加单词“guest”. 然后, 如果你家里的无线网络被称为“洛克菲勒”, 来宾网络的默认SSID名称为“Rockefeller-guest”. 如果你愿意，你可以给网络起自己的名字.

5. 然后为您的客户网络创建一个安全密码. 因为你会更频繁地分发它, 您可以选择一个比包含各种不同字符的密码短语更容易写的密码短语.

6. 选择允许的客人总数. 你可以从1到10中选择. 这个数字实际上指的是MAC设备或地址. 如果你担心有太多的访问者同时使用你的互联网连接，你可能想要设置一个较低的数字.

7. 确保SSID广播被标记为“启用”，以便客人在他们的设备搜索Wi-Fi网络时可以看到它.

8. 最后一步:告诉你的客人在连接时应该使用哪个SSID和密码.

可以通过以下步骤禁用Viasat WiFi调制解调器和Viasat WiFi门户中的WiFi天线传输:

Viasat WiFi调制解调器:

1. 通过输入192导航到路由器设置页面.168.100.1在浏览器中.
2. 使用admin用户名和admin密码登录.继续步骤3，然后.

Viasat WiFi门户网站:

1. 通过输入192导航到路由器设置页面.168.100.1在浏览器中.
2. 在调制解调器上使用admin用户名和标签密码登录(提示:拍一张密码的照片并放大它，使它更容易阅读
3. 单击管理页面导航栏上的WiFi设置.
4. 单击“高级设置”链接进入“高级设置”菜单.
5. 如果你使用的是2个网络.4 GHZ，标题为“2 GHZ无线网络”.找到第二个下拉网络模式，选择禁用(通常设置为 混合 但它也可以设置为 Inalámbrico-B / G只是, Wireless-B只, 仅无线- g或 Wireless-N只))这将完全禁用Wi-Fi天线传输.
6. 向下滚动到页面底部，然后单击save changes.

你的Wi-Fi天线传输现在应该被禁用了. 如果你想重新打开它, 您只需要连接以太网就可以再次访问管理页面.

如果你只是想隐藏网络而不是禁用它, 只需点击SSID广播旁边的“私人”按钮.

所有类型的应用程序和应用程序都需要不时地更新软件. 其中一些是不使用太多信息的小更新, 但有些可能相当大. Windows或Mac的操作系统升级可能是千兆字节, 例如. 更糟糕的是，这些更新可能会在你没有意识到的情况下自动发生. 因此, 即使你在监控它的使用时很小心, 更新可能会无声地消耗数据.

以下是一些在幕后阻止或限制这种数据消耗的方法:

• 更改您的设置，以便任何更新都需要您的许可.
• 如果您的Viasat互联网计划包括一个免费区域，请在这些时间安排更新.
• 在账单周期结束时，当你清楚地知道你有足够的数据时，进行更新.

了解如何为您的设备安排更新, 请参阅您的设备使用手册或访问制造商的网站.

MAC地址

媒体访问控制或MAC地址是附加在调制解调器上的唯一标识符. 几乎所有连接的设备都有自己的MAC地址, 从电脑和平板电脑到调制解调器和电话. 您可能会被要求进行服务访问或在其他情况下, 虽然钱柜qg111官网通常只需要与您的帐户相关的电话号码.

要找到它，请查找调制解调器背面的白色标签. MAC地址是由12个数字和字母组成的系列，6对显示，并附有条形码.

小贴士:与其睁大眼睛，不如用记事本和铅笔来阅读这个标签, 用你的智能手机给这个标签拍张照片, 然后你可以放大它，轻松阅读它!

帐户号码

您可以在包含您的欢迎信和发票的电子邮件中找到您的账号, 或者您可以致电800-872-0552与客户服务代理联系. 如果您从美国打来，请拨855-727-7955.

需要一条通往南方天空的清晰视线. 树木、建筑物、旗帜/旗杆等.，不应该在盘子和南方的天空之间. Viasat提供了几种不同的安装方法，技术人员将在现场检查后与您一起审查.

可接受的使用政策规定了钱柜qg111官网的客户如何使用钱柜qg111官网的互联网服务.

基本上, 钱柜qg111官网要求您不要使用钱柜qg111官网的服务或设备违反法律, 不要发送未经请求的大量电子邮件, 故意降低对其他用户的服务和一些其他常识性请求. 它还允许钱柜qg111官网对参与这些活动的客户负责，并采取措施防止或纠正这些行为.

作为遵守政策的回报，钱柜qg111官网将为您提供最好的服务. 要查看可接受的使用策略，请单击 aquí.

什么是可接受的使用策略?

钱柜qg111官网的可接受使用政策描述了客户使用钱柜qg111官网网络的条款.

欲了解更多详细信息，请阅读 可接受使用策略.

为什么钱柜qg111官网有可接受的使用政策?

钱柜qg111官网为允许的活动制定规则，以便为所有Viasat客户提供最好的卫星互联网体验.

总之, 可接受使用政策规定，客户不得转售本服务或从事非法活动, 如何发送垃圾邮件或侵犯版权. 客户必须遵守法律，不得试图做任何可能危及网络或其安全的事情. 对客户的活动造成的任何损害负责，并允许钱柜qg111官网采取预防和纠正措施, 包括屏蔽电子邮件. 它还提供了一些信息，如果客户认为发生了版权侵权，可以联系谁.

这项服务是否适用于无线网络或路由器?

Sí, 然而, 钱柜qg111官网不提供任何与第三方无线网络相关的安装或故障排除协助, 包括连接到路由器和网卡.

基于网络的游戏在Viasat网络上运行良好吗?

钱柜qg111官网尽一切努力克服进出卫星的信号所固有的延迟(延迟). 许多网络游戏将经历明显的延迟或延迟效应, 这在任何卫星互联网网络中都是正常和预期的. 结果, 一些在线游戏在这个服务上的性能很差，一些在线游戏可能根本无法工作. 钱柜qg111官网已经确定了一些在钱柜qg111官网的Viasat网络中运行良好的游戏，钱柜qg111官网很高兴与您分享这些游戏的名称. 每个游戏都以不同的方式处理延迟.

Además, 网络游戏通常使用大量的带宽, 主要是下载, 并可能使您超过使用阈值根据钱柜qg111官网的消费者计划解释 您与客户协议的附件A.

IP语音解决方案是否适用于我的服务?

Sí, VoIP服务应该在Viasat服务上运行得很好, 但钱柜qg111官网不保证为客户提供任何水平的服务质量. 当使用卫星VoIP时，由于延迟，您将注意到轻微的延迟.

VPN连接在Viasat网络上工作良好吗?

一些VPN解决方案, 通常是基于SSL的, 可以通过钱柜qg111官网的服务工作吗, 因为它们不会导致显著的性能下降. 但是，钱柜qg111官网不推荐或支持任何VPN解决方案. 此外，使用VPN连接可以增加您的带宽使用.

钱柜qg111官网的客户支持不会为VPN问题提供技术支持.

客户可以在Viasat网络上使用网络摄像头吗?

客户可以通过网络使用网络摄像头进行交互式的人对人通信(如即时消息), 但不是作为网络或视频服务器.

音频/视频传输技术能通过Viasat网络工作吗?

是的，钱柜qg111官网的客户可以通过卫星调制解调器接收视频或音频传输. 然而, 客户端不能在卫星调制解调器后面放置视频或音频流服务器.

钱柜qg111官网认为Viasat卫星调制解调器后面的任何类型的服务器都是违法的 可接受使用策略.

客户支持不为流媒体视频/音频应用程序/服务器提供技术支持.

客户端可以在Viasat网络上操作web服务器吗?

No, 钱柜qg111官网认为Viasat卫星调制解调器后面的任何类型的服务器都是违法的 可接受使用策略.

如何定义“服务器”?

服务器就是任何应用程序, 在客户的计算机上运行并提供给另一个人的程序或服务, 计算机或软件应用程序通过卫星调制解调器从远程位置访问信息或数据.

如果Viasat因违反可接受使用政策而终止服务, 客户是否仍负责完成服务的费用?

重复违反可接受使用政策允许钱柜qg111官网终止客户协议违约. 如果固定的合同期限在那个时候没有完成, 客户必须支付所有适用的提前取消费用.

视频会议技术能通过Viasat网络工作吗?

视频会议解决方案通常不能在Viasat网络上工作. 这些从卫星调制解调器加载音频和视频传输，目前Viasat客户服务无法为这些应用程序提供技术支持. 钱柜qg111官网认为Viasat卫星调制解调器后面的任何类型的服务器都是违反 可接受使用策略.

VNC(远程桌面应用程序)是否与Viasat服务一起工作?

配置为允许VNC(远程桌面连接)的计算机将在Viasat卫星调制解调器后面工作. 然而, 如果卫星调制解调器不是由同一供应商提供的，调制解调器到VNC调制解调器的连接可能无法工作.

钱柜qg111官网不会为这个应用程序提供技术支持.

虚拟专用网(VPN)和其他远程访问计算机的软件, 比如那些用于连接企业服务器和家庭工作者的服务器, 使用Viasat Internet可能会很慢. 有些VPN可能根本无法工作. 其他基于浏览器的VPN也可以正常工作.

当你不使用VPN时，你的Viasat互联网服务如何工作? 如果服务 它的工作 在VPN之外，您需要联系您的VPN提供商来解决这个问题. 目前钱柜qg111官网不修复VPN连接问题.

如果您正在接近或已经超过您的数据限制，您的服务已被限制, 也许是时候利用钱柜qg111官网的额外数据购买功能了(“购买更多”).

你可以使用WhatsApp购买额外的数据. 一旦你选择通过WhatsApp发送一条带有“注册”字样的短信到1-720-513-0315, 只需发送一条带有“购买更多”字样的短信，并回答你想购买的数据量的请求.

 购买额外数据时需要知道的事情:

• 如果您已经超过了数据使用限制，而您的服务已被限制，请不要担心. 数据购买后不久将恢复正常速度.
• 你每个月可以通过WhatsApp购买10gb的额外数据.
• 如果你通过WhatsApp购买, 此不可退款的购买将从下个月的发票中扣除, 不是在购买的时候. 请注意，未使用的额外数据将过期，不会转移到下个月.
• 如果你想每月购买超过10gb的额外数据, 您可以拨打客服电话800-872-0552. 如果您从美国打来，请拨855-727-7955.
• 如果您不止一次遇到数据短缺的情况, 是时候考虑升级你的计划了. 请拨打800-872-0552解释您的选择. 如果您从美国打来，请拨855-727-7955.

什么是“多买”，为什么你需要它?

额外的数据购买功能(“购买更多”)让您可以灵活地以1gb的增量获得额外的数据，而不必升级您的合同到更高的数据计划. 如果你正在接近每月的数据使用限额，不希望你的服务变慢或受限, 购买更多将为您提供所需的数据，以保持正常速度.

多买多少钱?

购买更多:

• 1 GB = $ 45.00 MXN
• 5 GB = $ 220.00 MXN
• 10GB = $ 350.00 MXN

我可以在需要的时候提前购买数据吗?

Sí, 但只有当你确定你需要的数据比每月计划提供的数据更多时，你才应该这样做. 当您的数据测量周期每个月重置为零时，通过buy more购买的额外数据将过期.

我每月测量的重置日期是什么时候?

您每月的计量重置日期与您每月的账单日期相同. 在那一天，你的数据使用量被重置为零，一个新的测量周期开始了.

使用“购买更多”和升级到更高的数据计划有什么区别?

buy more允许您在需要时偶尔添加数据. 如果你经常使用每月计划提供的所有数据, 钱柜qg111官网建议您升级到更高的数据计划. 从长远来看，这将更有利可图.

如果我使用了我每月计划中的所有数据，而没有购买更多，会发生什么?

这取决于你的计划, 在下一个月的测量周期开始之前使用计划中包含的所有数据可能会导致您的服务变慢和/或限制 附件A在您与客户的协议. 当您重新开始每月的计量期时，您的服务将完全恢复.

多买是自动的吗?

No. 这是一个你可以在需要的时候选择使用的工具. 除非您选择购买更多GB的额外数据，否则您将不会收到任何额外的费用.

这是重置无线路由器和Viasat调制解调器的正确方法(是的, 顺序真的很重要!)

*注意:如果你有一个WiFi调制解调器，路由器和调制解调器是一个单元, 你只需要担心断开设备.

1. 关闭连接到Viasat调制解调器的计算机
2. 关闭路由器(拔下插头)
3. 关闭调制解调器(从电源插座上拔下)
4. 如果您有以太网电缆连接您的计算机到调制解调器，请断开它. 等一会儿，然后再插上电源.
5. 确保路由器的以太网线已安全地插入调制解调器的背面. *注意:无线路由器不需要电缆连接到它支持的计算机
6. 插入调制解调器. 等待调制解调器上所有的LED灯都亮起
7. 打开路由器
8. 打开电脑

如果您正在使用wifi网关，并希望更改您的网络名称(也称为SSID)或密码, 使用以下过程:

在互联网浏览器的地址栏中输入以下内容:

• 对于Viasat无线网关(VWG): 192.168.100.1

当请求时，使用以下凭证登录.

用户名:admin

管理员密码:(可以在网关的标签中找到)

• 注意:密码重置

如果用户名/密码组合不工作, 可以通过按调制解调器背面的复位按钮复位7秒吗.  这将导致调制解调器恢复到出厂设置，也将导致重启.

在下一个屏幕中, 您将能够配置您的网络名称, 密码, 安全模式和更多在标题“wifi设置”.

• 要访问调制解调器接口，输入192.168.100.1在浏览器的URL栏.
• 输入调制解调器的用户名和密码. 如果您之前没有创建自己的用户名和密码, 调制解调器的凭据是:

用户名:admin

密码:使用调制解调器底部的管理员密码或标签密钥

• 点击“登录”按钮

你的网络名称是人们在搜索设备范围内的无线网络时看到的. 密码是人们用来登录和进入你的网络的东西. 使用强密码保护是很重要的，因为它可以让邻居和其他人远离你的网络，而不会消耗你的数据. 更多的用户在你的网络中也会减慢事情的速度.

如果你想要更高级别的安全, 您可以将SSID传输更改为“私有”, 这将从范围内的可用网络列表中隐藏您的网络名称. 请注意，如果您选择将其设置为私有，您将无法在可用网络列表中看到它.

您还可以考虑设置一个带有单独密码的访客网络，以便与访客共享, 非家庭成员和其他不希望在网上访问您的个人信息的人.

• 为此, 按照上面的步骤1和步骤2，但是, 对于步骤3, 进入“路由器设置”. 欲了解更多信息, 请参阅钱柜qg111官网的文章“如何为客人创建和管理WiFi网络”.

钱柜qg111官网是来帮忙的!

如果您对重置调制解调器或网络密码有疑问或担忧, 在你的智能手机上下载WhatsApp. 然后保存Viasat Internet与电话号码1-720-513-0315作为联系人. 发送文本JOIN并遵循验证提示. 通过WhatsApp, 可以做一些事情，比如重新启动调制解调器, 支付账单, 配置数据, 比尔, 中断警报和更多! 如果你不能通过WhatsApp找到问题的答案, 请致电客户服务800-872-0552. 如果你从美国打电话. UU.，请拨打855-727-7955.